lunes, 9 de abril de 2012

Madrid Excelente sigue creciendo y cada vez más empresas confían en la marca de calidad

Madrid Excelente sigue creciendo. A pesar de la crisis, en 2011 la Comunidad de Madrid certificó a un 32% más de empresas que el año anterior con la marca de calidad, dato que pone de manifiesto que en momentos difíciles las organizaciones se esfuerzan aún más por mejorar sus estándares de calidad y están más sensibilizadas con la importancia y los beneficios de la excelencia empresarial. Es más, desde finales de 2007 hasta ahora, el número de empresas certificadas con la marca Madrid Excelente se ha incrementando en un 150%.

Actualmente un total de 393 empresas instaladas en la región lucen ya el sello de garantía Madrid Excelente, que concede el Gobierno autonómico a las organizaciones que apuestan por una gestión de calidad, la innovación, la responsabilidad social y la confianza de sus clientes.

De las 393 empresas certificadas con la marca, el 74% son pymes, el 19% grandes empresas y el 7% asociaciones y colectivos profesionales. En cuanto a los sectores, están representados prácticamente todos los sectores de actividad, siendo los más mayoritarios el de Enseñanza (41%), y el Multisectorial y Servicios (20%).

Este sello de calidad reconoce la calidad y la excelencia de las empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid con el objetivo de fomentar su competitividad. Su obtención comporta ventajas añadidas para las empresas, como son prestigio y diferenciación, la participación en congresos, seminarios y jornadas, así como la promoción y la formación gratuita.

Madrid Excelente, impulsa también la formación de profesionales, directivos y empresarios a través del programa ‘Excellent Talks’ (charlas excelentes) y de cátedras y cursos específicos sobre las últimas tendencias en materia de gestión de Calidad Total y de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), poniendo a disposición de las empresas, sobre todo pymes, los mecanismos para ser cada vez más competitivas.

Más de 1.500 personas han participado en el IV Congreso Internacional de Madrid Excelente, celebrado el pasado mes de febrero bajo el título “Emprender y crecer en tiempos difíciles”, donde se mostraron casos de éxito de empresas y proyectos que han triunfado en todo el mundo a pesar de la crisis.

Madrid Excelente creó en 2011 un consejo de benefactores y expertos con organizaciones comprometidas con la excelencia y la calidad en gestión, del que ya forman parte Banco Sabadell, Roche Farma y Sage España. Esta marca supone un reconocimiento a las empresas que apuestan por implantar sistemas de gestión empresarial de calidad en todas las áreas de trabajo y que por ello cuentan con la confianza de empleados, clientes y consumidores.

Madrid Excelente es un proyecto abierto a grandes, medianas y pequeñas empresas, tanto nacionales como internacionales. Basta con que tengan una oficina comercial o productiva en la Comunidad de Madrid, cuenten, al menos, con tres años de existencia, con buenos resultados empresariales y tendencias positivas, y tengan implantado un sistema de gestión en la organización.

Desde este blog queremos agradecer la confianza depositada por las empresas en la marca, ya que eligen el modelo de gestión Madrid Excelente para mejorar sus estándares de calidad.

miércoles, 15 de febrero de 2012

Emprender y crecer en tiempos difíciles

Esto no pretende ser un resumen exhaustivo de lo que ocurrió en el IV Congreso de Madrid Excelente. Todas las ponencias fueron tan intensas y magistrales que harían falta muchos post para poder resumirlas. Esto son algunas conclusiones que saqué de lo que ocurrió en el Congreso, y que quiero compartir aquí, tal y como aprendí ayer de la ponencia de Ideas4all.

En primer lugar me gustaría felicitar a Madrid Excelente, y más en concreto a su Presidenta, Alejandra Polacci, por el gran nivel de organización de este Congreso. Un auténtico lujo, por los ponentes y por sus exposiciones. Sólo le pondría un pero: el auditorio estaba tan abarrotado, que muchos tuvimos que estar gran parte de la mañana de pie y no pudimos tomar todas las notas que nos hubiera gustado.

Mi primera conclusión es que para poder emprender hace falta Financiación, osea Cash. Me quedo con dos citas que lo reflejan muy bien: una de Ana Amelia Serrano "La caja es más importante que tu madre" y otra de Paloma Cabello "Cash is the king" Hay que tener liquidez, como decía otro Javier Pérez Dolset: "Invierte lo que tienes, no lo que te gustaría tener" (máxima prudencia financiera).

Sobre la financiación habló muy clarito José Ramón García de Blue-Sense: "Los bancos en este momento no prestan dinero a las PYMES, por más que les inyecten liquidez para que faciliten el crédito" y esto es un problema grande que hay que solucionar. Todos los presentes estábamos de acuerdo con José Ramón.

Entonces, ¿cómo conseguir financiación? Sobre este tema se habló mucho en la Mesa redonda sobre oportunidades de negocio en la que participaron Alejandro Zunzunegui (Montes &Asociados, Business Angel), Paloma Cabello y Jordi Robert-Ribes. Me quedo con una idea que salió: hay muchos inversores deseando poner dinero en Iniciativas, Ideas, Empresas nuevas, … Y para conseguir esa inversión no hace falta sólo un Business Plan (que suelen acabar archivados en la papelera), hace falta una persona detrás con auténtica Pasión por su proyecto y que sea capaz de comunicar esa Pasión a los inversores (si no te ven la cara, si no vas y te presentas, tu proyecto acaba en la papelera…) Hay oportunidades de negocio en todos los sectores, pero tenemos que aprender a encontrarlas. No hay sectores más propensos a emprender que otros (como se puede pensar de la tecnología, …) en todos hay oportunidades, hay que buscarlas y encontrarlas. Personalmente me gusto mucho la conclusión de Jordi, cuando dijo que en España, no se enseña a los niños en la escuela a "emprender", ni a "comunicar" y ponía un ejemplo. Él vivió 10 años en Australia, y allí tuvo 2 hijas. Cuando su hija mayor tenía 2 años, en su Escuela Infantil, ya la hacían salir todos los días a la pizarra a contar que había desayunado ese día. Y así todos los días, todos los alumnos de la escuela… Que importante es enseñar a los niños a comunicar desde pequeños.

Una de las palabras que más salió en el Congreso fue: Pasión. Poner Entusiasmo en lo que hacemos es una característica fundamental para un buen emprendedor. En este sentido me quedo con una reflexión de la exposición magistral de Mario Alonso Puig. La verdad es que había escuchado ya varias veces a Mario, pero ayer me volvió a cautivar. Como bien decía Mario, cuando uno ante las dificultades, en lugar de bloquearse (porque quizá en otras ocasiones ha fracasado), pone Entusiasmo para superar las dificultades, se activa la parte prefontral del cerebro, ponemos más atención, aumenta la creatividad, tenemos más capacidad para afrontar los obstáculos, … y además nuestras defensas están mas altas y nos resfriamos menos (esto tiene su base científica, pero no vamos a entrar aquí al tema, que nos llevaría muy lejos)

Mario Alonso Puig también habló mucho de no tener miedo al Fracaso. Y esta fue otra de las palabras más usadas en el Congreso, porque el 99% de los ponentes que contaron casos de éxito, antes habían fracasado muchas muchas veces. El denominador común de todos: aprovecharon esos fracasos para "levantarse y aprender". Mario puso un ejemplo muy gráfico del tigre de bengala, que de cada 10 veces que intenta cazar fracasa en 9. Los emprendedores tenemos que ser un poco tigres de bengala. Aprender de los fracasos y volverlo a intentar una y otra vez: clave fundamental para un emprendedor.

Os muestro un vídeo, antes de continuar, que que puso ayer Mario Alonso Puig, y que a mi personalmente me ayuda y me emociona:

http://www.youtube.com/watch?v=X_XW6Y-K3QE&feature=player_embedded


Además del entusiasmo, Luis Huete (IESE Business School) nos habló del trabajo y el esfuerzo como piezas clave para emprender. Luis nos dejó 10 consejos, fruto de su experiencia (ha asesorado a mas de 600 consejos de administración de empresa, que se dice pronto), y como me parecieron 10 perlas, las enumero a continuación: 1.- El 80% tiene que ver con el esfuerzo, el 20% con la inteligencia. 2.- Si no eres feliz a los 40 años estás caput… 3.- Los recursos están… pero hay que buscarlos. 4.- Necesitas un buen mentor, o un buen equipo de mentores. No vayas por libre. 5.- Hay que hacer síntesis de contrarios, porque ayuda mucho (soy de Madrid, pero me encanta Barcelona) 6.- Crear actividades que se retroaliementen. 7.- Un cóctel muy peligroso: ignorancia y arrogancia. 8.- Hay que reintentares cada 7 años como mucho, porque todo cambia. 9.- El subconsciente es infinitamente más ambicioso que el consciente. 10.- Es mejor utilizar la estrategia Pull (saber que quiero llegara ser) antes que a Push (trabajo duro)

De la Ponencia de Ana Amelia Serrano de Ideas4all, me quedo con la conclusión de que "todos tenemos muchas ideas que se desperdician", y eso es una pena. Si compartimos esas ideas (Think big!) alguien las pondrá en marcha, alguien con experiencia, pasión y talento. Como decía Nelson Mandela: "Todo parece imposible hasta que se hace" Hay que pensar en grande, hay que compartir ideas, y disfrutar viendo como otros las llevan a cabo. Esto es muy fácil gracias a la globalización y a las Redes Sociales. Hablando de Redes Sociales, Enrique Dans, nos dio muchas lecciones. Me quedo con dos: 1.- Hay que saber absorber toda la información que nos llega, utilizando herramientas tan interesantes como Google Reader. 2.- Mueve tu contenido todo lo que puedas. Que no te importe que te copien (ojo, no que te pirateen), en cuantos más sitios esté tu información, cuantos más enlaces tengas de otros sitios mejor.

A mi personalmente una de las Ponencias que más me gustó fue la de Marc Vidal, un auténtico genio. Un auténtico ejemplo de como saber comunicar ideas a través de historias interesantes, con un toque de humor, con muchas conclusiones y experiencias. Que importante es saber comunicar, cautivar a tu público y transmitirle emociones. Impresionante. Me quedo con su última idea: es más divertido, ilusionante, productivo, … emprender en grupo que uno sólo.

Otra conclusión interesante, que nos transmitió Beatriz Navarro de Starbucks: "Coge algo ordinario y conviértelo en extraordinario" O como una simple taza de café se puede convertir en una experiencia extraordinaria. Un simple detalle como dar las Gracias se puede convertir en extraordinario.

No quiero terminar sin dar las gracias también al moderador de todo el Congreso: Manuel Campo Vidal, que lo supo llevar con agilidad y brillantemente. Y por supuesto, las intervenciones de la Presidenta de la Comunidad de Madrid, Dña. Esperanza Aguirre (que aportó luz y esperanza a muchos emprendedores), D. Álvaro Uribe, D. Jhon Bruton, D. José María Aznar, D. Arturo Fernández, … y todas las personalidades que intervinieron, y que portaron su experiencia al Congreso.

En fin, creo que me dejo muchas ideas, que quizá den para un segundo Post, si el tiempo me lo permite.

Escrito por Nacho Núñez Martín, Socio de Dada Design, Diseño web, Posicionamiento SEO en buscadores y programación de aplicaciones Iphone, en su blog http://www.dadadesign.es/index.php/blog/47-blog/95-emprender-y-crecer-en-tiempos-dificiles

jueves, 26 de enero de 2012

Zancadillas y apoyos a los emprendedores

Es curioso cómo se han convertido los emprendedores en objeto de deseo político. No hay político que no se presente como su amigo y partidario. Esa pasión pro-emprendedora es casi totalmente transversal. Los socialistas, por ejemplo, que pueden ser hostiles a la libertad, y por tanto a los empresarios, se apresuran a colocarse los primeros en la lista. Alfredo Pérez Rubalcaba proclamó sin ambages en la reciente campaña electoral: “me voy a partir el pecho por los emprendedores”. Convengamos que esto es bastante raro. ¿Cómo pueden los socialistas apoyar a quienes fundamentan en el mercado su razón de ser y su beneficio?

Una actitud que cabe al respecto es simplemente ignorar los mensajes políticos de este tenor, descartándolos por falaces e hipócritas. Pero no creo que sea la actitud más conveniente, primero, porque la retórica intervencionista es reveladora de las preferencias y estrategias de los enemigos de los empresarios, y, segundo, porque el cántico equívoco en pro de los emprendedores no es algo que se limite a la izquierda sino que es compartido por todo el arco parlamentario. Por ejemplo, Mariano Rajoy anunció antes de su victoria que se propone aprobar una ley para emprendedores.
A menudo sucede que simulan ser defensores de los empresarios quienes sólo quieren un tipo particular de empresario. Llama la atención en ese sentido que la retórica políticamente correcta haya dejado de hablar de empresarios y sólo utilice la expresión “emprendedores”. Temo que la distinción apunte a socavar la libertad, y a sumergir al empresario en arenas movedizas. Así, se emplea la palabra emprendedor porque suena como a menos dañino que el empresario clásico, ya se sabe, codicioso, explotador, contaminador, discriminador, etc. etc.; con la expresión emprendedor, igual que con la “responsabilidad social corporativa”, se dibuja el perfil del empresario que interesa al poder, es decir, el que obedece.

Desgraciadamente, el peso de las Administraciones Públicas es tan enorme, y la propagación de mensajes que propician la sumisión es tan profusa, que el antiliberalismo cala en una parte del mundo empresarial, y hay organismos privados, o semi-privados, que cultivan las cálidas ficciones del pensamiento único, colocan el peso de la obediencia y la responsabilidad en las personas y las empresas, y fantasean con que el Estado es una suerte de sociedad benéfica, que cobra para dar servicios y que se esfuerza por cubrir nuestras necesidades diarias; lógicamente, todos los impuestos que

recaude una institución tan angelical estarán bien cobrados, y los ciudadanos hemos de pagarlos porque debemos ser responsables y ayudar a mantener mejores condiciones de vida, etc. etc. Estos bulos son propagados a veces por entidades supuestamente defensoras de las empresas.

¿Cómo abrirnos camino en esta Torre de Babel? ¿Cómo distinguir a quien quiere apoyar a los emprendedores y a quien sólo quiere zancadillearles?
Propongo un criterio sencillo: ponderar qué grado de libertad están dispuestos a conceder los gobernantes a los empresarios. Este criterio invita a recelar de los que dan grandes voces a favor de los emprendedores pero no les bajan los impuestos, ni suprimen las mil trabas de todo tipo que atenazan el trabajo, el ahorro, la inversión y la iniciativa empresarial. Invita, por tanto, a sospechar de la fatal arrogancia de quienes pretenden saber más que los empresarios sobre su propio negocio, y que siempre esgrimen excusas variopintas para intervenir en la vida interna de las empresas con numerosas zancadillas, todas ellas rodeadas de bellas y progresistas consignas que en realidad apuntan a someter al empresario.

En cambio, este criterio subraya otra labor de los políticos, mucho más modesta pero mucho más eficaz a la hora de apoyar a los emprendedores, a saber, procurar dejarlos en paz.

Por Carlos Rodríguez Braun, doctor en Económicas